شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١١ أبريل ٢٠٢٦

باستخدامك لـ fahym، فأنت توافق على هذه الشروط

١. من نحن

fahym منصة رقمية لإدارة الأعمال، مصممة خصيصاً للحرفيين المصريين. تتيح لك إدارة طلباتك، فواتيرك، عملاءك، ومصاريفك من مكان واحد.

بالتسجيل في المنصة، فأنت توافق على هذه الشروط وتقبلها كاملةً. إن كنت لا توافق على أي بند، يُرجى عدم استخدام المنصة.

٢. بياناتك الشخصية

نجمع البيانات التالية عند تسجيلك:

  • الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة، الحرفة
  • بيانات العمل: الطلبات، الفواتير، العملاء، المصاريف
  • صور معرض الأعمال التي ترفعها أنت

بياناتك ملكك. لن نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. بياناتك مخزنة بأمان على خوادم سحابية معتمدة ومشفرة أثناء النقل والتخزين.

٣. التحليلات وتتبع الاستخدام

نستخدم أدوات تحليل معتمدة لتحسين المنصة وفهم كيفية استخدامها، تشمل:

  • تتبع سلوك المستخدم داخل التطبيق (الصفحات المزارة، الأزرار المضغوطة، مدة الجلسة)
  • تحليل مصادر الزيارات العامة

هذه البيانات مجهولة الهوية ولا تُربط باسمك أو بياناتك الشخصية عند تحليلها. تُستخدم حصراً لتطوير المنصة وتحسين تجربة المستخدم.

٤. البيانات المجمعة وذكاء السوق

نحتفظ بحق استخدام البيانات المجمعة والمجهولة الهوية تماماً لأغراض تجارية وبحثية، تشمل على سبيل المثال:

  • توزيع الحرف والمهن عبر المحافظات المصرية
  • متوسطات أسعار الخدمات الحرفية حسب النوع والمنطقة
  • أكثر المواد والخامات استهلاكاً في كل حرفة
  • الموسمية في الطلب على الخدمات الحرفية
  • اتجاهات السوق وتوقعاته

هذه البيانات لا تحتوي على أي معلومات تعريفية — لا اسمك، لا رقمك، لا بيانات عملائك. فقط أرقام وإحصاءات مجمعة. قد تُستخدم هذه البيانات في تقارير السوق أو تُشارك مع جهات بحثية أو تجارية.

💡 هذا يعني أن مشاركتك في fahym تساهم في بناء فهم أعمق لسوق الحرف اليدوية في مصر — مما يعود بالنفع على المنظومة كلها.

٥. المحتوى الذي ترفعه

صور معرض الأعمال والبيانات التي تدخلها ملكك الكامل. نحن لا ندّعي ملكية أي محتوى ترفعه.

بالرفع، تمنحنا ترخيصاً محدوداً لعرض المحتوى داخل المنصة لصالحك أنت فقط. لن نستخدم صورك أو بيانات عملائك في أي دعاية أو مواد ترويجية دون إذنك الصريح.

٦. الخدمة والمسؤولية

نسعى لتوفير الخدمة بشكل مستمر، لكننا لا نضمن عدم انقطاعها في جميع الأوقات. في حالات الصيانة أو الطوارئ، قد تنقطع الخدمة مؤقتاً.

fahym أداة مساعدة لإدارة أعمالك — القرارات المالية والتجارية النهائية تقع على مسؤوليتك أنت. لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن قرارات اتخذتها بناءً على بيانات المنصة.

٧. إنهاء الحساب وحذف البيانات

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة الإعدادات.

عند الحذف: تُحذف بياناتك الشخصية وبيانات عملائك وطلباتك وفواتيرك من قواعد البيانات خلال ٣٠ يوماً. البيانات المجمعة والمجهولة الهوية (الإحصاءات) قد تبقى ضمن التحليلات الكلية.

نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء أي حساب يُسيء استخدام المنصة أو ينتهك هذه الشروط.

٨. تحديثات الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. في حال التغييرات الجوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل سريانها بـ ١٤ يوماً.

استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يُعدّ قبولاً للشروط الجديدة.

٩. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لأحكام القانون المصري، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠. أي نزاع يُحسم أمام المحاكم المصرية المختصة.

أسئلة أو استفسارات؟

تواصل معنا على واتساب أو البريد الإلكتروني وسنرد خلال ٢٤ ساعة.

support@fahym.com